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Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter infinity-casino.co.at. Wir haben sie bewusst so formuliert, dass Sie sie ohne juristische Vorkenntnisse verstehen. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen.

Geltung unserer Bedingungen

Mit der Registrierung eines Spielerkontos, der Anmeldung oder der ersten Nutzung unseres Angebots erklären Sie sich mit diesen Bedingungen in voller Höhe einverstanden. Die Zustimmung wird in dem Moment wirksam, in dem Sie das Konto aktiv nutzen. Sie ist keine Formalität: Sie begründet ein Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und uns als Betreiber der Plattform.

  • 1. Diese Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, einschließlich Spiele, Aktionen und Zahlungsdienste.
  • 2. Von diesen Bedingungen abweichende Vereinbarungen wirken nur, wenn wir sie schriftlich bestätigt haben.
  • 3. Zusätzliche Regeln einzelner Spiele, Aktionen oder Turniere ergänzen diese Bedingungen und sind equally verpflichtend, sofern sie mit ihnen vereinbar sind.
  • 4. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Anmeldung und Spielerkonto

Ein Konto bei Infinity Casino darf nur führen, wer mindestens 18 Jahre alt ist oder das in seinem Wohnsitzstaat geltende höhere Mindestalter für Glücksspiel erreicht hat. Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt in einem von uns ausgeschlossenen Staat berechtigt nicht zur Nutzung. Dazu zählen unter anderem die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, Frankreich, die Niederlande, Spanien, Italien, Belgien und Schweden sowie sanktionierte Rechtsgebiete.

  • 1. Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Zweitkonten, auch mit abweichenden Angaben, sperren wir und behalten uns die Einziehung von Guthaben vor.
  • 2. Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen wahr, vollständig und aktuell sein.
  • 3. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis der Zahlungsmethode. Diese Prüfung schließen wir üblicherweise innerhalb von 24 bis 48 Stunden ab.
  • 4. Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und melden uns jeden Verdacht auf Missbrauch unverzüglich.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen und Auszahlungen führen Sie über die in Ihrem Konto angezeigten Methoden aus, darunter EPS, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung sowie gängige Kryptowährungen. Die Untergrenzen, Höchstbeträge und Bearbeitungszeiten je Methode entnehmen Sie dem Zahlungsbereich Ihrer Kontoseite; dort finden Sie stets die aktuellen Werte.

  • 1. Auszahlungen setzen die abgeschlossene Identitätsprüfung voraus. Ohne vollständige Verifizierung führen wir keine Auszahlung durch.
  • 2. Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit über dieselbe Methode wie die Einzahlung.
  • 3. Von unserer Seite erheben wir keine Gebühren auf Einzahlungen oder Auszahlungen. Gebühren Dritter, etwa der Banken, bleiben davon unberührt.
  • 4. Konten ohne Login- oder Transaktionsaktivität über einen längeren Zeitraum behandeln wir als ruhend. Nach Anlauf einer Kulanzfrist kann eine Verwaltungsgebühr anfallen, die den Kontostand nie übersteigt; über die Ruhegebühr und deren Beginn informieren wir Sie vorab per E-Mail.
  • 5. Guthaben aus einem gesperrten Konto aus unrechtmäßiger Nutzung verfallen; rechtmäßig erzielte Guthaben zahlen wir nach Prüfung aus.

Bonusbedingungen im Überblick

Für jeden Bonus gelten neben den Regeln der jeweiligen Aktion die nachstehenden Grundsätze. Die konkreten Werte, etwa Umsatzfaktoren, Höchstbeträge oder Fristen, stehen in den Teilnahmebedingungen der jeweiligen Aktion auf der Aktionsseite. Bei Widerspruch gehen die aktionsspezifischen Regeln vor.

  • 1. Boni sind personengebunden, nicht übertragbar und nur mit einem aktiven Konto nutzbar.
  • 2. Vor vollständiger Erfüllung der Umsatzbedingungen gelten Einsatzobergrenzen je Runde; überschreitende Einsätze annullieren den Bonus und die daraus entstandenen Gewinne.
  • 3. Bestimmte Spiele sind während des Bonusumsatzes ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei. Die Liste dieser Spiele legen wir in den Aktionseinzelheiten offen.
  • 4. Wer Bonusguthaben systematisch ohne vertretbares Spielrisiko umsetzt, etwa über Mindesteinsatzmuster oder abgesicherte Kombinationen, verliert den Anspruch auf Bonus und Bonusgewinne.
  • 5. Nicht fristgerecht umgesetzte Boni und zugehörige Gewinne verfallen mit Ablauf der Gültigkeitsdauer.
  • 6. Bonusmissbrauch, darunter Mehrfachanmeldungen zur Bonusnutzung, führt zur Annullierung aller betroffenen Boni und kann die Sperrung des Kontos nach sich ziehen.

Verbotenes Verhalten

Wir sichern allen Spielern gleiche Ausgangsbedingungen. Jede Form unlauterer Einflussnahme auf Spiele, Auszahlungen oder Aktionen untersagen wir. Wer dagegen verstößt, riskiert die Kontosperrung, die Einziehung von Gewinnen und, bei hinreichendem Verdacht auf Straftaten, die Anzeige bei den zuständigen Behörden.

  • 1. Keine Zahlungsrückrufe (Chargebacks) und keine Anfechtung bereits getätigter Einzahlungen.
  • 2. Keine Zweitkonten und keine Nutzung von Konten Dritter, auch nicht mit deren Zustimmung.
  • 3. Keine Absprachen mit anderen Spielern, kein Ausnutzen technischer Fehler und keine Software, die Entscheidungen automatisiert (Bots).
  • 4. Keine Nutzung von VPN, Proxys oder anderen Mitteln zur Umgehung regionaler Zugriffsbeschränkungen.
  • 5. Keine manipulationsexponierten Techniken, darunter Scripts, Crash-Exploits oder Eingriffe in den Spielablauf.

Verantwortungsvolles Spielen

Grenzen setzen und Selbstsperre

Glücksspiel ist Unterhaltung mit finanziertem Risiko, kein Einkommen. Sie haben jederzeit das Recht, in Ihrem Konto Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festzulegen oder zu ändern. Eine Selbstsperre können Sie direkt in den Kontoeinstellungen oder per Nachricht an unseren Support auslösen.

  • 1. Eine Selbstsperre ist für ihren Zeitraum endgültig; wir heben sie nicht vorzeitig auf und löschen während der Sperre keine Daten, die zur Durchsetzung nötig sind.
  • 2. Wir weisen Sie mit Realitätschecks regelmäßig auf Spieldauer und Ergebnis hin.
  • 3. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, etwa anhaltende Verlusterhöhungen, kontaktieren wir Sie aktiv und bieten Hilfsangebote an.
  • 4. In Österreich Unterstützung bieten die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut; die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen. Bestehendes Guthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifizierung auf Ihr Konto aus. Für die Schließung genügt eine Nachricht an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.

  • 1. Beschwerden richten Sie zunächst an [email protected]. Wir bestätigen den Eingang und antworten in der Regel innerhalb weniger Tage.
  • 2. Bleibt eine Beschwerde unbefriedigend, können Sie die Streitbeilegungsstelle unseres Lizenzgebers in Curaçao anrufen.
  • 3. Auf diese Bedingungen und das Vertragsverhältnis ist das Recht von Curaçao anwendbar.
  • 4. Schieds- und Gerichtsstand ergeben sich aus den Bestimmungen der Lizenzbehörde; zwingende Verbraucherschutzrechte Ihres Wohnsitzstaates bleiben unberührt, soweit deren Anwendung kollisionsrechtlich vorgesehen ist.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa wegen geänderter Rechtslage, Aufsichts­anforderungen oder neuer Plattformfunktionen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie vor Inkrafttreten per E-Mail und durch Hinweis bei der nächsten Anmeldung. Änderungen treten frühestens vierzehn Tage nach dieser Mitteilung in Kraft, es sei denn, eine aufsichtsrechtliche Vorgabe verlangt ein sofortiges Wirksamwerden.

  • 1. Aktuelle Fassung: die auf dieser Seite veröffentlichte Version mit Datum des letzten Updates.
  • 2. Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung, können Sie Ihr Konto kostenfrei schließen und das Guthaben auszahlen lassen.
  • 3. Fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Annahme der geänderten Bedingungen.

Häufige Fragen

Ab wann gelte ich als mit den Bedingungen einverstanden?

Bereits mit der ersten aktiven Nutzung nach der Registrierung, also etwa mit der ersten Einzahlung oder ersten Spielrunde. Ein gesondertes Formular gibt es dafür nicht.

Was passiert mit meinem Guthaben, wenn ich mich selbst sperre?

Vorbehaltlich abgeschlossener Verifizierung zahlen wir vorhandenes Guthaben vor der Sperre aus. Die Selbstsperre selbst wird davon nicht berührt und läuft vollständig ab.

Darf ich ein zweites Konto für Boni eröffnen?

Nein. Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Zweitkonten sperren wir, und Ansprüche aus Boni, die über Zweitkonten erworben wurden, entfallen ersatzlos.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir per E-Mail und über einen Hinweis bei der nächsten Anmeldung mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten an.