Deine Anmeldung bei Infinity Casino
Sobald du dein Spielerkonto angelegt hast, dauert die Anmeldung weniger als eine Minute. Wir erklären dir hier, welche Zugangsdaten du brauchst, wie du dein Passwort zurücksetzt und was du bei Sperrungen oder Verzögerungen tun kannst.
So meldest du dich an
Anmeldung im Desktop Browser
Auf dem Desktop rufst du unsere Startseite auf und klickst oben rechts auf den Button „Anmelden“. Das Formular besteht nur aus zwei Feldern, danach landest du direkt wieder im Spielbereich, in dem du zuletzt gespielt hast.
- Öffne infinity-casino.co.at in deinem Browser.
- Klicke oben rechts auf „Anmelden“.
- Gib deine registrierte E-Mail-Adresse und dein Passwort ein.
- Setze optional den Haken bei „Angemeldet bleiben“, wenn du der einzige Nutzer des Geräts bist.
- Bestätige mit „Einloggen“ und beginne sofort mit dem Spielen.
Anmeldung am Smartphone
Am Handy läuft der Login über die mobil optimierte HTML5-Website, ein App-Download ist nicht nötig. Der Ablauf entspricht exakt der Desktop-Variante, das Formular passt sich automatisch dem kleineren Bildschirm an. Prüfe vor der Eingabe, dass dein Browser die aktuelle Version speichert, damit Tippfehler durch Autokorrektur vermieden werden.
Diese Anmeldedaten akzeptieren wir
Zugangsdaten und Zwei-Faktor-Authentifizierung
Für die Anmeldung verwendest du die E-Mail-Adresse, mit der du dein Konto eröffnet hast, in Kombination mit deinem selbst gewählten Passwort. Zusätzlich kannst du in den Kontoeinstellungen die Zwei-Faktor-Authentifizierung per App aktivieren; nach dem Passwort wirst du dann um einen sechsstelligen Code gebeten, der alle 30 Sekunden neu generiert wird.
- E-Mail-Adresse plus Passwort als Standardzugang.
- Optionale 2FA per Authenticator-App für eine zweite Sicherheitsstufe.
- Ein Login gleichzeitig pro Konto; parallele Sitzungen werden automatisch beendet.
Passwort zurücksetzen Schritt für Schritt
Ein vergessenes Passwort ist in wenigen Minuten behoben. Klicke im Anmeldeformular auf „Passwort vergessen“, gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein und folge dem Link, den wir dir umgehend zusenden. Der Link bleibt 60 Minuten gültig, danach musst du einen neuen anfordern.
- Klicke auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen“.
- Trage deine registrierte E-Mail-Adresse ein.
- Öffne die E-Mail von [email protected] und klicke den Reset-Link.
- Vergebe ein neues Passwort mit mindestens 10 Zeichen, gemischt aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und einem Sonderzeichen.
- Melde dich anschließend mit den neuen Zugangsdaten an.
Wenn die E-Mail nicht ankommt
Prüfe zuerst den Spam-Ordner und vergewissere dich, dass du keine alten Weiterleitungsregeln eingerichtet hast. Sollte nach zehn Minuten noch immer nichts angekommen sein, fordere den Link erneut an oder kontaktiere unseren Support, der die Adresse manuell prüfen kann. Wichtig: Der Reset-Link funktioniert nur einmal und nur mit dem Browser, in dem du die Anfrage gestartet hast.
Häufige Anmeldeprobleme beheben
Die meisten Login-Störungen haben eine von vier Ursachen. Die folgende Tabelle zeigt dir das typische Symptom und die direkte Lösung.
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| „Falsches Passwort“ trotz korrekter Eingabe | Tippfehler, Groß- und Kleinschreibung, veralteter Browser-Cache | Passwort sichtbar eingeben, Cache leeren oder Passwort zurücksetzen |
| Konto temporär gesperrt | Mehrere fehlgeschlagene Anmeldeversuche hintereinander | 30 Minuten warten oder Passwort über „Passwort vergessen“ neu setzen |
| Auszahlungsfunktion nach Login gesperrt | KYC-Verifizierung noch offen | Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis hochladen; Prüfung dauert meist 24 bis 48 Stunden |
| Zugriff von Österreich aus nicht möglich | VPN aktiviert oder Verbindung über gesperrte Region | VPN deaktivieren und Seite neu laden |
Nach fünf fehlgeschlagenen Versuchen sperren wir das Konto für 30 Minuten automatisch, um Brute-Force-Angriffe abzuwehren. Die Sperre hebt sich von selbst auf, du kannst sie aber auch vorzeitig durch ein neues Passwort aufheben. Ist dein Konto dauerhaft gesperrt, etwa wegen einer Selbstsperre über unsere Verantwortungsvolllen-Gaming-Funktionen, entscheidet ausschließlich der Support über eine Wiederfreischaltung.
So schützen wir dein Konto
Unsere technischen Maßnahmen
Die gesamte Verbindung zwischen deinem Browser und unserem Server läuft über SSL-Verschlüsselung nach dem TLS-Standard, Passwörter speichern wir ausschließlich als gehashte Werte, niemals im Klartext. Deine Sitzung endet automatisch nach 30 Minuten Inaktivität, damit niemand an einem offenen Gerät weiterspielen kann. Mit der 2FA fügst du eine zweite Hürde hinzu, die auch bei einem geleakten Passwort den Zugriff verhindert.
- SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen.
- Automatischer Session-Timeout nach 30 Minuten Inaktivität.
- Optionale Zwei-Faktor-Authentifizierung per Authenticator-App.
- Sperrung nach fünf fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen.
Was du selbst beitragen kannst
Verwende ein Passwort, das du nirgends sonst benutzt, und halte deine Login-Daten niemals in einem offenen Notizprogramm bereit. Melde dich am Handy oder am PC stets über die Adresszeile an statt über Links aus E-Mails, und aktiviere die 2FA, sobald du größe Beträge spielst. Verwende niemals ein gemeinsam genutztes Gerät für den Login, und melde dich nach der Session manuell ab, wenn du unterwegs spielst.
Hilfe wenn der Login nicht klappt
Bleibt der Zugang trotz aller Schritte versperrt, erreicht du unser Team rund um die Uhr im Live-Chat, direkt auf jeder Seite verfügbar. Alternativ schreibst du eine E-Mail an [email protected], die Antwort erfolgt in der Regel innerhalb weniger Stunden. Halte für die Anfrage deinen Kontonamen und die E-Mail-Adresse bereit, niemals however dein Passwort: Unser Team fragt danach nie.
- Live-Chat: 24/7 erreichbar, durchschnittliche Wartezeit unter zwei Minuten.
- E-Mail: [email protected] für komplexe Fälle mit Screenshots.
- Für Identitätsprüfungen: Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethoden-Nachweis bereitlegen.
Häufige Fragen
Wie lange bleibt der Link zum Zurücksetzen des Passworts gültig?
Der Reset-Link ist 60 Minuten lang gültig und funktioniert nur einmal. Nach Ablauf fordere einfach einen neuen Link über die Funktion „Passwort vergessen“ an.
Warum wurde mein Konto nach mehreren Anmeldeversuchen gesperrt?
Nach fünf fehlgeschlagenen Versuchen sperren wir das Konto automatisch für 30 Minuten. Setze dein Passwort neu, um die Sperre vorzeitig aufzuheben.
Kann ich mich mit dem Handy ohne App anmelden?
Ja, unsere mobil optimierte HTML5-Website läuft in jedem Browser auf iOS und Android. Ein App-Download ist nicht erforderlich.
Was mache ich, wenn ich von Österreich aus nicht auf die Seite zugreifen kann?
Deaktiviere zuerst dein VPN und lade die Seite neu, da Verbindungen über gesperrte Regionen blockiert werden. Klappt es danach immer noch nicht, melde dich im Live-Chat, unser Team ist 24/7 erreichbar.
Muss ich mich für die erste Auszahlung verifizieren?
Ja, vor der ersten Auszahlung benötigen wir Ausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode. Die Verifizierung ist meist nach 24 bis 48 Stunden abgeschlossen.